Jak nakupovat

Pokud si nejste jistí zvolenou velikostí, napište nám Vaše naměřené hodnoty do poznámky v objednávce (v nákupním košíku). Registrace není povinná, pro objednání zboží můžete vyplnit pouze jednorázově adresu pro doručení zásilky. Pokud Vám nejde objednat přes košík, objednejte si přes email: info@naspani.cz

Telefonické objednávky na čísle +420 724 877 817 (PO-PÁ 8:00-12:00 a 12:30-15:00).
Objednávky na dobírku do 10:00 expedujeme ihned a v ten den ještě předáváme dopravci. Objednávky po 10:00 expedujeme hned následující pracovní den.
Objednávky zaplacené na účet (platební příkaz) odesíláme ihned, jakmile obdržíme platbu na náš účet. Připsání platby trvá 1-2 dny. Pro urychlení můžete zaslat bankovní potvrzení o odeslání platby na účet v příloze emailu info@naspani.cz

Jakmile předáme zásilku přepravci, tak Vám příjde na Vámi zadaný email číslo odeslaného balíčku, které můžete na stránkách České pošty sledovat. Obdržíte také SMS zprávu o doručování (uveďte v obj. telefon). Všechny zásilky posíláme jako Balík do ruky. Maximální úložní doba zásilky na České pošte je 7 dní, potom se balíček vrátí zpět k nám.

Výměna zboží a vrácení:
Pokud Vám zboží nesedne a nebo nevyhovuje, pošlete zboží zpět (nejdéle do 14ti dnů). Formulář pro výměnu, nebo vrácení zboží najdete jako přílohu v potvrzovacím emailu.

PROSÍME VŽDY NAPIŠTE ČISLO OBJEDNÁVKY NEBO VARIABILNÍ SYMBOL NA BALÍK - RYCHLEJI DOJDE K IDENTIFIKACI OBJEDNÁVKY.

1. Výměna zboží může být za jakýkoliv jiný typ, pokud je skladem (tzn. na stránkách www.naspani.cz je uvedená velikost). Jakmile vrácené zboží dorazí na sklad, obratem je vyměníme a ten den ještě odesíláme, druhý den je balíček u Vás. Poštovné za první výměnu si neúčtujeme odesíláme ji zdarma, na dobírku odešleme pouze přiobjednané zboží, které můžete doobjednat s výměnou, tím ušetříte i na poštovném. Zaplatíte pouze doobjednané zboží a nebo vzniklý rozdíl u cen.

2. Pokud budete chtít vrátit peníze napište nejlépe číslo učtu (rychlejší Varianta vrácení peněz). Pokud nemáte bankovní účet, dejte nám prosím na vědomí a peníze odešleme složenkou (cena 79,- Kč, viz. ceník ČP) maximálně do 4 týdnů. Vrácení peněz na účet max. do dvou týdnů. Vše poznamenejte ve formuláři a vložte jej do vráceného balíčku.

3. Zboží balené v krabičkách (podprsenky, kalhotky) neposílejte v bublinkových a v jinak měkkých obalech, krabičky se při expedici poštou ničí. Nejlépe použijte pro vrácení do skladu kartonovou krabici.

Šetříme váš čas a peníze:
Pozor! Neposílejte balíček na dobírku, ve skladu by jej nikdo nepřevzal.
Pozor! Neposílejte balíček na žádná výdejní místa, nemůže být vyzvednut a vrátí se vám jako nepřevzatý. Vždy musí být doručení přímo na adresu: Podhorská 74b, 46601, Jablonec n.N.

Pozn.: V případě opakované výměny ze stejné objednávky si pak již musíme připočítat příspěvek na doručení ve výši 75,-. Pokud by se jednalo o výměnu s přiobjednáním dalšího zboží, tak poštovné (ani dobírkové) samozřejmě nepřipočítáme. (Platí jen pro ČR).

Zboží nesmí být nošené ani prané, vyvarujte se i parfemaci zboží (Čtěte obch. podmínky a reklamační řád).