Kontakty a informace
Než začnete objednávat správně se změřte: TABULKA VELIKOSTÍ
Pokud si nejste jistí zvolenou velikostí, napište nám Vaše naměřené hodnoty do poznámky v objednávce (v nákupním košíku). Registrace není povinná, při objednávání zboží můžete vyplnit pouze adresu pro doručení zásilky. Pokud Vám nejde objednat přes košík, objednejte si přes email: naspani@seznam.cz
Telefonické objednávky na čísle +420 724 877 817 (PO-ČT 9:00-17:00).
Balíčky na dobírku odesíláme v den objednání a následný den ráno je balíček u Vás (platí pro objednávky do 15:00 hodin).
Balíčky zaplacené na účet (platební příkaz) odesíláme ihned, jakmile obdržíme platbu na náš účet. Připsání trvá 2-3 dny. Pro urychlení můžete zaslat potvrzení o odeslání platby na účet v příloze emailu naspani@seznam.cz
Po odeslání balíčku Vám příjde na Vámi zadaný email číslo odeslaného balíčku, které si můžete na stránkách České pošty sledovat. Ale také SMS zpráva o doručování (doporučujeme uvést telefon). Maximální úložní doba na České pošte je 7dní, potom se balíček vrátí zpět k nám.
Výměna zboží a vrácení:
Pokud Vám zboží nesedne a nebo nevyhovuje, pošlete zboží zpět ( a to nejdéle do 14ti dnů ) a nejlépe na ofocenou fakturu napište Váš požadavek.
1. Výměna zboží může být za jakýkoliv jiný typ, pokud je skladem (tzn. na stránkách www.naspani.cz je uvedená velikost). Jakmile vrácené zboží dorazí na sklad, obratem je vyměníme a ten den ještě odesíláme, druhý den ráno je balíček u Vás. Poštovné za první výměnu si neúčtujeme odesíláme ji zdarma, na dobírku odešleme pouze přiobjednané zboží, které můžete doobjednat s výměnou, tím ušetříte i na poštovném. Zaplatíte pouze doobjednané zboží a nebo vzniklý rozdíl u cen (dobírkovné neúčtujeme).
2. Pokud budete chtít vrátit peníze napište nejlépe číslo učtu (rychlejší Varianta vrácení peněz). Pokud nemáte bankovní účet, dejte nám prosím na vědomí a peníze odešleme složenkou maximálně do 4 týdnů. Vrácení peněz na účet max. do dvou týdnů.
Vše poznamenejte na ofocenou fakturu a vložte ji do vráceného balíčku.
3. Zboží balené v krabičkách (podprsenky, kalhotky) neposílejte v bublinkových a v jinak měkkých obalech, krabičky se při expedici poštou ničí. Nejlépe použijte pro vrácení do skladu kartonovou krabici ve které Vám zboží došlo, kde postačí jen přelepit adresu.
Pozor neposílejte balíček na dobírku, ve skladu by jej nikdo nepřevzal.
Pozn.: V případě opakované výměny ze stejné objednávky si pak již musíme připočítat příspěvek na doručení ve výši 89,-. Pokud by se jednalo o výměnu s přiobjednáním dalšího zboží, tak poštovné (ani dobírkové) samozřejmě nepřipočítáme. (Platí jen pro ČR)
Zboží nesmí být nošené ani prané, vyvarujte se i parfemaci zboží (Čtěte obch. podmínky a reklamační řád).
Adresa pro vyřízení výměn a reklamací:
Jaroslav Ulrich
Rádelská 299
46312 Jeřmanice
Ceny poštovného:
0,-. až 500,- poštovné 89,-
500,- až 1500,- poštovné 49,-
nad 1500,- poštovné ZDARMA
Poštovné pro Slovensko: 10 EUR (250,-CZK na EUR se přepočítá v objednávce).
Dobírkovné je vždy ZDARMA.
Platba převodem z ČR a SR:
Platba PŘEVODEM-Česká republika:
Na účet: 27-0625810257/0100. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zboží odešleme poštou jakmile platba dorazí na náš účet.
Platba PŘEVODEM v EUR - Slovenská republika:
IBAN: CZ8101000000433948810247
SWIFT: KOMBCZPPXXX
Adresa banky:
Komerční banka a.s.
Na Příkopě 33 čp.969
11407 Praha 1
Balíčky na Slovensko odesíláme také na dobírku (platba při převzetí balíčku u Slovenské pošty).
Firemní, fakturační údaje:
Jaroslav Ulrich
Rádelská 299
46312 Jeřmanice u Liberce
IČO:69430217
DIČ:CZ7804262543
11 (11%)